BAŞAKŞEHİR ÇAM ve SAKURA ŞEHİR HASTANESİ

Hastanemizde muayene olmak isteyen hastaların Sosyal Güvenlik Kurumlarından müstehak olduklarından emin olmaları gerekmektedir. Muayene için gelmeden önce Sosyal Güvenlik Kurumlarına uğramaları gerekmektedir. Aksi hallerde hastanede yapılan tüm Muayene, Tetkik ve Tedavi işlemlerinin hepsi ücretli olarak gerçekleştirilip hastalardan talep edilir.

Hastalarımız MHRS den randevu alarak randevu gününde, randevu saatinden 20 dakika öncesinde randevu alınan doktorun polikliniğinin önünde hazır bulunmaları gerekir.
Hastalarımızın yanlarında getirecekleri evraklar;

• T.C. Kimlik Kartı veya Nüfus cüzdanları,
•  Eski tahlil sonuçları ve çekilmiş filmler,
•  Varsa kullandıkları ilaçlar ve listesi,
•  Varsa ilaç ve diğer allerjileri bulunan maddelerin listesi,
•  Varsa kronik hastalıklarının listesi ve eski epikriz evrakları,
•  Varsa daha önce hastanede yapılan işlemler listesi, hastalık geçmişleri,
•  Biliniyorsa tedavi oldukları hekim isimleri getirmeleri,
•  Kan alınması gereken durumlarda son 8 saat içerisinde aç olmaları gereklidir.

Hastanemizde muayene olmak isteyen hastalarımız geldikleri zaman işlemlerine başlayabilecekleri gibi muayene olmak istedikleri bölüme önceden MHRS üzerinden randevu alarak hizmetlerimizden faydalanabilirler. 

Önceden randevu alma sistemi sizlerin bekletilmemesi ve işlemlerinizin hızlı bir şekilde ilerlemesi açısından büyük kolaylık sağlamaktadır. Randevulu hastalarımız, randevu saatinden önce T.C. kimlik numaralı kimlik kartları yardımıyla işlemlerini tamamlayabilirler.

Alo 182 Aranarak Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından Alo182 aranır. Çağrıyı karşılayan operatöre hastanın T.C. kimlik numaranız verilir. Randevu talep edilen hastane, poliklinik ve varsa hekim tercihleri operatöre bildirilir. Operatör uygun tarih ve saat dilimlerini vatandaşa bildirir. Vatandaş seçimini yaparak randevusunu alır.

İnternet Üzerinden Randevu Alma 

https://enabiz.gov.trsistemi üzrinden, www.hastanerandevu.gov.tr veya www.mhrs.gov.tr adresine giriş yapılır. Merkezi Hekim Randevu Sistemi ilk kez giriş yapılırken her vatandaş için ayrı bir hesap açılır. Bunun için ilgili yönlendirme adımları takip edilir. Hesap açıldıktan sonra "Randevu Al" butonunu kullanarak T.C. kimlik numarası ve belirlenen şifre ile giriş yapılır. İstenilen hastane, poliklinik ve hekim tercihi yapılarak randevu alınır.

Mobil Cihaz Kullanarak Randevu Alma

Android, IOS, BlackBerry ve Windows işletim sistemlerine sahip akıllı cihazlar (telefon, tablet) için "MHRS Mobil" uygulaması vardır. "MHRS Mobil" cihazınızın kullandığı uygulama marketinden (App Store, Play Store vs.) ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Ayrıca ayrıntılı bilgiye https://www.mhrs.gov.tr/sss.html adresinden de ulaşabilirsiniz.

ALO 182 Randevu Hattı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) na göre acil aramalar kapsamında olmadığından ALO 182'yi aramak sabit bir telefon hattını aramakla eşdeğerdir. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ücretlendirmede ana kuralları ve üst sınırı belirlemektedir.

GSM firmaları da BTK'nın belirlediği üst sınırı geçemez. Ayrıca vatandaşlarımız sözleşme veya paketlerinde geçerli olan bedava dakikalarını da kullanabilmektedir. Cep veya sabit telefon şirketinizle iletişime geçerek ücretlendirme hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Sağlık Bakanlığının bu hat üzerinden gelir elde etmesi veya vatandaşların telefon hattına ilave bir ücretin faturalandırılması söz konusu değildir. İnternet ve akıllı cihazlar (cep telefonu, tablet vs.) üzerinden alınan randevular ise ücretsizdir.

Yaptırmış olduğunuz tüm tahliller ve sonuçlarını tarih ve açıklama bazında referans değerleri ile birlikte Bakanlığımızın https://www.enabiz.gov.tr/sayfasından öğrebilirsiniz.
Ayrıca hastanemizin web sitesi üzerinden yayınlanan laboratuvar sonuçlarına  BURAYA TIKLAYARAKulaşabilirsiniz.

Sağlık Bakanlığı Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü 2010/73 sayılı genelge gereğince polikliniklerde sırası ile

• Acil vakalar (ani gelişen hastalık, kaza, yaralanma gibi durumlar ile ivedilikle tıbbi müdahale yapılması gerektiği hekim tarafından karar verilmiş hastalıklar)
• Ağır özürlü raporu bulunan engelliler
• Hamileler
• 65 Yaş üstü yaşlılar
• Yedi (7) yaşından küçük çocuklar
• Harp ve vazife şehitlerinin dul ve yetimleri ile malul ve gazilere genel hizmeti aksatmayacak şekilde her poliklinikte öncelik hakkı tanınmaktadır.

Personelimizin kayıtlarını mümkün olan en kısa sürede yapabilmeleri için sağlık çalışanları ile engelli ve yaşlı hastalarımızın Engelli, Yaşlı ve Sağlık Çalışanı Kayıt Bölümü’ne başvurmaları gerekmektedir. Engelli ve yaşlı hastalarımız kendileri için ayrılmış alanlarda bekleyebilirler.

Web sitemizin menüsü altında bulunan İletişim & Ulaşım > Ulaşım > Adres ve Telefon adımlarını takip ederek veya bu sayfadan tıklayarak Adres ve Telefon sayfafımızı ziyaret edebilirsiniz.

Web sitemizdeki bilgiler ilgili birimlerin iletmesi üzerine Bilgi İşlem birimi tarafından sürekli güncellenmektedir.

Her türlü öneri ve şikâyetlerinizi "Hasta Hakları" birimimize sözlü veya yazılı olarak iletebilirsiniz. Ayrıca web sitemizde bulunan Hasta Görüş ve Öneri Formu ve bütün bloklarımızda bulunan Size Nasıl Yardımcı Olabilirim? bölümlerinden başvuru yaparak bizlere ulaşabilirsiniz.

Tüm öneri ve şikâyetler Hasta/Hasta Yakını Görüş ve Önerilerini Değerlendirme Ekibimiz tarafından değerlendirilmektedir.

Hastanemizde Türkçe konuşamayan hasta ve yakınları için yabancı dil bilen çalışanlarımız bulunmaktadır. Ayrıca ihtiyaç halinde Sağlık Bakanlığı Tercümanlık Hattına ait  0 (850) 288 38 38 nolu telefon aranarak iletişim sağlanacaktır.

Hastanemizde  ücretsiz olarak hizmet vermekte olan 1.713’ü  açık,  6.421’i kapalı  olmak üzere toplamda  8.134  araçlık  otopark kapasitesi bulunmaktadır.  Her bloğumuza ait açık ve kapalı otopark alanı bulunmakta olup otopark personellerimiz tarafından park etme işlemleri ve aracınızın güvenliği konusunda vatandaşlarımıza yardımcı olunmaktadır.

Hastanemizde sunulan Poliklinik hizmetleri için web sitemizin Polikliniklerimiz sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Hastanın tanı ve tedavisi ile ilgili bilgiyi sadece hastanızın hekiminden alınabilir.

Hasta erişkin ve şuuru açık ise; Kendisine veya önerdiği birinci derece yakınına bilgi verilir.
Hastanın şuuru kapalı ise; Birinci derece yakınına bilgi verilir.
Hasta çocuk ise; Ebeveynine bilgi verilir.
Bu kişilerin haricinde üçüncü şahıslara hasta ile ilgili bilgi verilmez.
Klinikte yatan diğer hastalarla ilgili bilgiler ve hasta kayıtları hekimi ve ilgili hemşiresi dışında kimseye verilmez.

Web sitemizin menüsü altında bulunan  İletişim & Ulaşım  >  Görüş ve Önerileriniz sayfası altında bulunan  Web Sistesi Güncelleme Talebi  formunu doldurarak güncelleme talebi oluşturabilirsiniz. Oluşturulan telepler değerlendirildikten sonra gerekli güncellemeler Bilgi İşlem Birimi tarafından yapılmaktadır.

Hastanemizde hizmet vermekte olangerek açık ve gerekse kapalıotoparkların tamamı ücretsiz olarak misafirlerimize hizmet verektedir.